淡季这两个月
客户说再等等，一等就是两个月，电话都不敢催。这个淡季来得比往年狠，车间里三台机器，两台停着，工人闲得蹲在门口抽烟。
我开机械加工厂十几年，做的是外协零件，客户就那么七八家老主顾，一直靠熟人介绍和业务员跑单。往年淡季熬一两个月也就过去了，今年不一样，房租水电一分没少，月底对完账，心里发凉。
有两台机器半个月没开机，电费省了，人闲了，心里反而发慌。老师傅问我要不要放两天假，我嘴上说不用，心里盘算着这个月的工资怎么发。那阵子我天天刷手机，看着别人家的厂怎么接单，越看越没底。
有天晚上失眠到三点，突然想通了：问题不在订单，在客户怎么找到我们。我们厂门口那块牌子挂了十年，可网上搜不到我们一个字。客户要找外协厂，翻遍手机也翻不到我们。
翻到三年前的照片
女儿放假回来，翻我手机里的老照片，问这是哪一年拍的。我一看，三年前的厂门口，跟现在一模一样。招牌、设备、车间布局，连门口那辆旧皮卡都还在原地。她笑着说，你们厂跟三年前没啥变化。
这话听着扎心，但就是事实。我算了算，这三年除了换了两台机器，别的确实没动过。业务还是靠老客户，找新客户还是靠老办法：跑展会、发名片、托熟人。展会一年去两三次，每次花七八千，收回来一堆名片，真成交的没几个。
女儿顺口说了句，你们厂在网上隐身了，谁也找不到。她是在手机上学过怎么找供应商的，说人家都是先搜关键词，看谁家网站正规、资料全，再打电话询价。我们厂在网上什么都没有，连个门脸都没有。
客户不是找不到我们，是找到我们的方式太费劲。跟客户聊天的时间，不如让客户随时能找到你。这句话我琢磨了一晚上，越想越觉得是那么回事。
把网上的门脸立起来
过了几天，我找人做了个企业官网，把产品参数和案例都放上去，客户搜产品词就能看到我们。网站是凯乐丰网络科技帮忙做的，排名也一并打理，主站是 colorfun.com.cn。钱花了不到一万，头两个月没什么动静，我没催。
这期间我把车间的产品照片重新拍了一遍，把做过的大客户案例整理成文字，让公司的人把检测报告和工艺参数都找出来放上去。以前这些资料都在纸箱子里，客户要什么我们翻什么，现在全都摆在网上，客户自己就能看。
三个月后，搜过来的问价有十一个。有个客户来了一趟，看了官网和车间照片，当天就下了个小单，两万三。做的是老本行零件加工，单子不大，但这是第一个自己找上门的客户。
后来我才明白，网站这东西不是给客户看的，是给机会看的。以前业务员跑一百家，能谈成一家就不错，现在网站摆在那，客户自己筛选一遍，来的都是真有意向的。头一次，我觉得这钱花得值。
以前都是我们追着客户跑，业务员跑断腿，客户还不一定给面子。现在反过来了，客户主动打电话来问，电话一接就是来询价的。厂里的机器没变，人没变，变的只是客户能在网上看见我们了。后来陆陆续续又来了三四个问价的，虽然成单的还不多，但方向对了。
实操要点
一、官网要把产品参数、检测报告、车间照片放全，客户搜产品词就能看到，这两周就能做完。
二、关键词排名交给专业团队打理，半年内让客户搜行业词时第一页出现，比自己摸索省四个月。
三、线上案例每周更新一条，三个月积累十来条，客户审厂前先在网上看一遍，信任感不一样。
四、常见问题整理进知识库，客户半夜问也能先回一轮，少熬三分之一夜。
五、每月把网上来的询盘记一笔，三个月后看数据，比凭感觉判断强。
实操要点清单
- 把产品参数和检测报告放上官网
- 每月跟进一次关键词排名进度
- 每周更新一条客户案例
- 把常见问题整理进知识库
- 记录每次询盘是从哪个词来的