客户说我厂不专业，我就较真了一回

把这一年的账捋了一遍，发现最大的开销是没效率。

这厂是我前年从二叔手里接的，他在门口挂了十年招牌，干到六十岁实在干不动了。我接手先换了两台旧车床，想着设备新了活能接得多。结果一年下来，材料、电费、房租都记得清楚，就是找不出钱花到哪去了。

接厂时还带了两个老同事回来，想着人多好办事。结果人多了，图纸更乱，同一个活两个人记两个交期。二叔提醒过我先别添设备添人，把账算明白再说，我没听进去，后来证明账没算明白，添人添设备都是添乱。

后来把工时一笔笔对，才看出名堂。一个月二十二个工作日，等料、找图、返工重做，加起来能有七八天是白转的。按一台设备一天合一百五的工钱算，几台轮着停，一年耗掉的工时折下来八九万，比房租电费加起来都多。

最典型的是上个月一批活，图纸上有个角度标得含糊，等料等了三天，干完才发现角度反了，返工又耗两天。那批活总共挣两千一，搭进去五天工时，等于白干还倒贴。这种窝火事，一个月能遇上两三回。

更堵心的是客户那句话。有个外协单子跟了俩月，报价报了四回，回回都按对方要求改，对方还是来看过三回车间，最后把图纸给了别人。托人一问，人家说这厂看着不专业，报价单手写的，交期问三遍给三个数，不敢把大单放过来。车间里料堆着，地上还摆着昨天没收的铁屑。

那晚我在车间坐到后半夜，一根烟接一根烟，把报价单、图纸、台账摊了一桌。二叔干十年攒的手艺都在，图纸画得细，活干得稳，可这些东西外人看不见。厂门口的招牌挂了十年，网上搜我们厂名，一个字都没有，客户想找我们只能靠老关系带，新客户进不来。

后来是孩子帮的忙。他拿手机查车削件加工，翻了几页跟我说，爸，前面这几家厂都有网站，有车间照片，有能干的活，咱家一个都搜不到。他又换精密车削、非标零件加工几个词查，出来的还是那几家。孩子说，人家是把门脸挂网上了，咱家还蹲在墙根底下。这孩子平时不爱说话，那天一口气说了这么多。他说完就去睡了，我对着手机翻到半夜。

我把这想法跟老婆说了，她说那就找人弄。第二天我去了趟市里，最后定了凯乐丰网络科技，官网、产品页、搜索排名一起做，主站是 colorfun.com.cn，谈下来不到一万块。

头一个月没什么动静，第二个月开始有零散问价。按他们的建议，我把六台设备能干的活写成产品页，客户常问的那些问题也整理成页面挂上去，省得事事打电话。

从决定做到现在刚好三个月，搜过来问价的有十一个，谈成四个，两个成了常客。第二单最省心，客户在官网看完产品页和车间照片，只确认交期就下了单。同行拼的是价格，我拼的是让客户放心，这话我认。

凯乐丰网络科技当时劝我先解决搜得到的问题，别的后面再说，帮我省了不少冤枉钱。

把设备清单、可加工范围做成固定页面，客户一搜就看到厂名，不用靠熟人转介绍，每月多接2-3个陌生问价。

报价单用固定模板，公差、交期、单价三栏写死，客户不用来回问，一封报价邮件10分钟能回完。

线上一年投入8000多块，以前等料返工白耗的工时折成工钱八九万，哪头划算不用算。

把客户常问的10个高频问题做成问答页挂官网，客户白天自己看，晚上集中回一轮电话，重复解释能少一半。

有同行问过我，这套东西值不值。账摆在这儿，自己算。想了解官网、排名这块怎么做的，可以去 colorfun.com.cn 问一问。

• 把一年账本的工时损耗单独列出来算一算
• 先解决客户搜得到你的问题，再做别的
• 设备清单和可加工范围做成固定产品页
• 报价单固定模板，公差交期单价写死
• 线上投入按月记，三个月看一次问价数