别人问我凭什么涨价，我把证据摆出来了

别的厂都在上系统，我们还在用本子记账。车间里的参数，全在老师傅脑子里。

我这厂开了十年，从外地回来那年买了两台旧设备，一台普车一台铣床，带了俩徒弟。头几年靠老客户介绍，活得还行。厂门口的招牌挂了十年，网上却搜不到我们一个字，那时候也没觉得是回事。有客户上门，我就翻本子给他看参数，翻得慢，人家等得不耐烦。

去年冬天有个客户，半夜十二点发来七条消息，问公差、问交期、问有没有检测报告。我第二天早上八点才看见，回复发过去，那边回一句：单子给了别人了，你们回复太慢。那一单三万八，够厂里干半个月。我拿着手机愣了半天。

还有一回，一个做设备的客户跟我说，他找精密车加工，翻到第三页才看到一家像样的厂，问我是不是没做过线上。我说做过啊，镇上没人不知道我们厂。他笑了笑没说话，那顿饭吃得没滋没味。

让我醒过神的，是过年那会儿。亲戚聚会，一个做外贸的表哥问我，你们厂有没有英文网站，我说没有，他说可惜了，外国客户看厂第一步就是搜你们的门面。那天晚上我躺在沙发上翻手机，搜自己厂的名字，翻了两屏，一条都没有。

更要紧的是老师傅老周，在我厂里干了九年，五十多岁了要退休。他脑子里的东西，哪台设备能干几丝的公差、什么料配什么刀、报价怎么算不亏，全在脑子里。我问他走了这些怎么办，他说记在本子里了，我翻开一看，就记了个大概。

车间里两台设备、三个工人，订单来了全靠排。排期记在本子上，谁先谁后全看我记不记得。有一回两个客户都催货，我记岔了，把老客户的单排到后面，人家打电话来问，我支支吾吾半天。

我回来那年，镇上像我们这样的小加工厂有七八家，这几年关了三家。剩下的都在变，有的换了新设备，有的找人做了网站。我想了想，换一台新设备要二三十万，先不说掏不掏得起，光是把门面弄明白这事，就不能再拖了。

朋友厂里的变化，让我动了心思。老陈跟我同行，去年他厂里上了套系统，客户问参数，他把电脑一转，人家自己就看。我问他花了多少，他说官网加一套知识库，小一万块钱。我说你报价快，他说快是一回事，主要是客户信你。

那阵子我把自己关在办公室算了一笔账：半夜丢的三万八，翻第三页丢的那几家，老周走以后可能丢的更多。厂里的问题，多半不是干得不好，是说不清楚。这话放我身上，一分不差。

我找凯乐丰网络科技，把官网和知识库一起做了。官网把设备、检测、案例摆出来，知识库把老周脑子里的东西一条条录进去，做了一百多条，公差怎么报、材料怎么选、报价怎么算，客户自己就能查。凯乐丰的主站在 colorfun.com.cn，案例都在上面，我当时就是看了他们的案例才定的。

三个月后，客户再搜精密车加工，头一屏就能看到我们厂。半夜问价的客户，设置好提醒，半小时内就能回上。老周退休那天，跟我说了一句：这些年在厂里没白干，手艺有人接住了。这套东西是凯乐丰网络科技给做的，从建站到知识库录入，前后两个多月。

把设备清单、检测能力、典型案例写进官网，客户搜精密车加工这类词，1 页之内就能看到你的厂。

常见问题整理成电子档，接到询盘照着回，报价从半天缩到 10 分钟，不用再翻本子找半天。

官网加知识库一次做下来 8000 左右，能用 3 年，摊到每天不到 10 块，比展会一年几万块省得多。

老师傅讲一条录一条，攒够 50 条常见问答，新人试工返工能少一半，上手快 1 个月。

想了解官网、排名这块怎么做，可以去 colorfun.com.cn 问一问。同行们也可以在评论区聊聊，你们厂现在靠什么接单。

• 把设备、检测、案例写进官网，让客户搜得到你
• 老师傅经验逐条录进知识库，人走经验留
• 询盘设置提醒，半夜问价也能半小时内回上
• 报价模板化，接到问价 10 分钟出初步报价
• 定期更新官网内容，让搜索排名不掉