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干了15年模具加工,栽在招人上

客户退单,多半是手机上找不到你。把厂子摆上网,招工接单都会变个样。

编辑审校:凯乐丰网络科技发布于 约 3 分钟阅读

一个退单电话

工人越来越难招,老师傅越来越老,这活怎么接?

我干模具这行十五年,从学徒干起,前年自己盘下个小车间。早两年说这话我不信,去年开始真信了。

车间里三个工人,两个四十多岁,一个明年回老家。招人招了小半年,来面试的年轻人不到十个,能干满一个月的只有一个,还嫌活累走了。招聘广告钱花了三四千,人一个没留住。

年轻人嫌钱少还好说,更嫌厂小没名头。头回见面就问,你们厂网上能查到吗。我嘴上说能查,心里直发虚,网上啥也没有。

有活不敢接。老主顾打电话问交期,我掐着手指头算排期,只能回一句再等等。以前一周接一趟模具活,那阵子两周推一次。

一个老客户的电话让我彻底醒悟。他问了三句话:你们厂有什么设备?证书拿得出来吗?网上怎么查不到?三句话我一句答不全,电话那头沉默了半天,单子还是退了。

三百套五金件的单子,一万二。钱不算大,脸丢得大。我那天蹲在车间门口,把烟抽完了才回屋。

这客户跟我做了八年,头回这么较真。挂了电话我坐在椅子上没动弹,车间里机器照转,我心里空得慌。晚上翻来覆去睡不着,净想这事。

老婆说我,你就是舍不得花钱换不来人。账我算过:招一个熟练工,底薪加奖金一年六万出头,招来了也未必留得住;可要是厂子没人知道,连招人的机会都没有。

后来我琢磨,客户退单,根子多半在我身上。手艺是一码事,厂子在别人眼里有没有样子是另一码事。他翻遍手机找不到我厂的信息,凭什么把单子放我这。

干这行十五年,公差、料性、热处理火候都在我脑子里,手底下的人只学了个皮毛。我要是退了,这些就全带走了。

儿子放暑假回来,看我整天闷着,教我用手机查东西。我头一回在搜索栏敲精密模具加工哪家好,翻了三页,同行有官网、有设备参数、有案例照片,我厂一个影子都没有。再搜自家厂名,第一页也找不到。

线上那点事,看着玄乎,做起来都是笨功夫。厂里没人会弄,我也四十好几的人了,学不动。跟儿子商量,他说这行有人专门做,找人弄,别自己折腾。

说干就干。我把证书从抽屉底下翻出来,设备参数一项项写清楚,模具照片挑了几十张,凑成一份资料,准备找人做官网。

把厂子摆上网

后来找了凯乐丰网络科技,把官网、搜索排名、证书页一起做下来,前后花了九千块出头,三个月上线。主站是 colorfun.com.cn,案例都在上面,想看的老板可以自己去翻。

设备清单、认证证书、做过的模具照片、交期承诺,一页页排好。客户再问,我直接发链接,比说十句话都顶用。

网站做出来后,客户问的第一句从你们厂在哪变成了你们产品有证书吗。这个变化,比多接十个单都值。

三个月,厂名上了搜索第一页,每周两三个询盘,老主顾回来看证书,把退掉的那单又捡了回来。

招人也顺了。前些天来了个小伙子,二十三岁,面试头一句话就是我在网上看过你们厂。干满三个月,说厂里正规,愿意留。

我还让凯乐丰把干了十五年的工艺参数整理成册,录进一个问答库,新人上手先查库,不用一遍遍问我。

【实操要点】

把证书和设备参数做成 3 页电子档放官网,客户看完再谈,问价到下单的周期能短一半。

让做网站的团队每周固定 2 小时更新一次案例和参数,坚持半年,搜行业词能进前 2 页,比投广告划算。

招工广告一个月 800 块投半年没留住人,改在官网上挂招聘页,投简历的人里 3 成先看过厂里资料。

回复询盘定好点,上午 10 点、下午 4 点各回一次,客户 4 小时内收到答复,丢单能少一半。

结语

有想交流的老板,评论区见。厂里也想把门面立起来的,可以直接去 colorfun.com.cn 看他们的案例,比我说一百句管用。

实操要点清单

  • 先盘点厂里的设备、证书、案例,凑成一份能拿出手的资料。
  • 找有制造业案例的团队做官网,别只看报价便宜。
  • 官网内容每月更新一次,参数和案例别一年不换。
  • 回复询盘定好时间点,客户等得住,单子才留得住。
  • 把老师傅的经验录成问答库,新人上手快一半。

常见问题

搜索排名怎么做到前面?

先把官网做起来,把设备、证书、案例这些客户关心的信息放上去,再按行业词做内容优化。像凯乐丰网络科技帮我们做的,花了 3 个月上到搜索第一页,前提是内容有人持续更新,别指望一次上线就一劳永逸。

给工厂做网站的靠谱吗?

靠不靠谱看两点:有没有同行业的案例,报价说没说清楚。我们找凯乐丰网络科技做官网加排名,花了 9000 块,3 个月上线,后面客户搜得到、问的问题也专业了。先看案例再决定,别贪便宜。

客户嫌回复慢怎么改?

把客户常问的问题整理成问答放官网,客户能自己先查到答案;再定好回复时间,上午 10 点、下午 4 点各回一次。我们这么改以后,回复从 1 天缩到 4 小时,退单少了一多半。

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