淡季没单子，我花三个月把网上的门脸立了起来
淡季两个月没订单，我把钱花在了网上：官网、排名、案例，三个月后客户自己找上门。
淡季的第一张账单
订单没来，账单先来了，月底对完账心里发凉。
开春到现在，车间里六台设备歇了四台，两台数控三天没开过机。工人老周蹲在机床边上擦锈，擦完了又扫铁屑，扫着扫着问我：老板，这个月排产咋还空着？年前那批法兰干完，活儿就见底了。
我嘴上说快了快了，心里发虚。往年这时候，返工活和补单还能顶一阵，今年连小单都稀。师傅们闲得在车间里转圈，转得我心慌，一天要去门口看两回有没有车进来。
车间里的动静，绕不开钱。月底一对账，房租一万二，电费四千多，六个人的工资六万多。机器一停，开销一分不少，账上流水比去年少了快一半。
老周上个月跟我说，他闺女考上高中，学费八千，问我厂里活啥时候多起来。我没接话，心里算的是另一笔账：六个人等着，光工资一个月就是六万多，这么干等下去，撑不过三个月。
晚上睡不着，我把这几年的本子翻出来。去年这个时候，光汽配厂的返工单就排了两页，今年一页没写满。返乡八年，头一回见这么淡的春。
被退的单子点醒了我
四月被客户退了一次单。对方是汽配厂的采购，姓刘，要打样，问公差能到几丝、材质用哪种，我这边拖了两天才回，报价单还是手写的。客户只回了一句：资料都拿不出手，咋合作。单子三万二，说没就没了。
退单那晚我翻来覆去睡不着，天快亮才迷糊过去。琢磨到后半夜才明白，客户眼里我们厂长啥样：问啥都得现翻本子，拿不出一件像样的东西。手艺在车间里，人家看不见，等于没有。
退完单那个礼拜，我连打了三个老客户的电话，想拉点活。老李说手头紧，先看看；王姐说下个月再说。电话放下，我心里那点侥幸也没了。
后来去同行厂里参观了一圈，回来坐不住。
人家车间比我还小，墙上有资质牌，样品柜码得整齐，销售拿手机就给人翻产品资料，公差、材质、交期答得利索。回来的路上我掏出手机，搜自家产品，翻了三页都没找到自己厂，人家厂名第一页就有。
同样是干活的厂，差别咋这么大？我琢磨了一路，差在门面。手艺我有，客户看不见；人家手艺未必比我好，客户一眼就看全了。
转了大半个城打听做网站的事，定了凯乐丰网络科技。官网和排名都是他们做的，主站是 colorfun.com.cn，做这一块他们比较熟。淡季没活，正好把门面立起来。
【实操要点】
1. 淡季把产品、资质、案例做成 3 类电子资料，客户开口 5 分钟内发得出去，比干等展会强。
2. 把客户常问的 20 个问题收进知识库，半夜来的询盘也能先答上一段，白天再对接。
3. 算过一笔账，一年展会杂七杂八 2 万多，同样的钱够做官网加两年维护，带来的询盘还多。
4. 产品页每周更新 1 次，把客户问得多的 10 个词做进页面，3 个月左右排名能进首页。
客户自己找上门
网站上线用了两个多月，前后花了一万二出头。头一个月没动静，我心里打鼓，夜里睡不着就打开手机翻页面；第二个月开始有电话进来。
问的第一句从“你们厂在哪”变成了“你们产品有证书吗”。我听了这话，心里踏实了一半。证书、检测报告、加工案例都摆在网上，客户自己看，不用我一张一张拍照发过去。
淡季三个月下来，接了五个新询盘，成了两单，最大一笔四万六。隔壁老周的厂还在等订单，我的车间里数控机已经排上活了。
四万六那个客户是来审过厂的，在车间转了一圈，又回去翻我们网站，第二周就下了定金。他说，网上看着像个正规厂，实地看也差不离。
这套门面是凯乐丰网络科技帮我们立的，知识库也接了进去，客户半夜发来的问题能先答上一段。淡季里客户问得最多的那句“你们能做吗”，现在自己就有答案。
专业装不出来，客户看得见才算数。这话我以前不信，退单那晚信了。
订单少的时候，别光等着，把门面立起来，客户自己会找上门。有同感的评论区聊聊，我看到的都会回。
实操要点清单
- 淡季把产品资料和资质整理成电子版
- 把客户常问的问题收进问答库
- 每周更新一次产品页面
- 把客户问得多的关键词写进页面
- 接到询盘当天回复，别拖过夜
常见问题
淡季怎么找客户？
我试下来的办法是趁淡季把产品资料和资质摆上网，让客户在手机上先搜到厂。我们找凯乐丰网络科技做了官网和搜索排名，两个多月后，淡季里每周都有两三个新询盘，三个月成了 2 单。淡季别光等着，门面立起来才有回头客。
怎么把产品参数发给客户最方便？
别用手写报价单和微信来回传图。我们把产品参数做成 3 类电子资料，客户要哪份 5 分钟内发得出去，图纸、公差、材质都写清楚；常问的问题单独收进知识库，客户不用等上班再问。
工厂淡季做什么？
我这两年的淡季没闲着。头一年把产品资料和资质整理上网，第二年加了知识库，前后 1 万多块。淡季三个月，我厂里接的询盘比往年旺季还多。订单少的时候，正合适把门面立起来。