老主顾砍了三成单，新客户上哪儿接回来？

客户说下季度砍单，我盘算了一下，工人要减一半。

那天下班，我绕着车间走了一圈。三台机床停了两台，九个工人有五个在边上坐着，手里转着螺丝刀没事干。大客户占了我们厂近一半订单，他们说下季度要砍三成，我心里一下就空了。往年这时候单子排到月底，今年机床凉了大半，地上连铁屑都比平时少，连食堂阿姨都看出来了，问我厂子怕是要歇一阵。

老师傅靠在门框上抽烟，问我要不要再减两个人。我嘴上说再等等，其实盘算的是，照这个单量，工人真得走一半。干了十六年五金加工，头一回觉得厂子这么悬。闲下来最要命的是人心散了，老师傅一走，手艺也跟着带走，十六年攒下的口碑抵不过一个大客户的一句话。

我晚上翻来覆去想这件事。厂里九成订单压在一个客户身上，人家打个喷嚏我就感冒。新机器去年买回来，利用率还不到一半，几十万压在铁疙瘩上转不动。客户哪天说走，我连个能补位的新客户都接不上，账上的钱撑不了几个月，越想后背越凉。

我干这行十六年，头十几年只信一条：把活干漂亮，客户自然来。可大客户一砍单我才看清，光会干活不行，客户在哪儿你都摸不准。老师傅常说酒香不怕巷子深，可巷子深了，客户根本拐不进来。以前没单子就靠老关系打电话，现在人家一句预算紧，我连回话的由头都找不到，电话拨出去又摁掉。

那天晚上我失眠到三点，盯着天花板想，这么多年光顾着把活干好，从没想过客户也不能只押一个。朋友厂子前两年也吃过这亏，单一大客户撤了，差点点不转。后来他们把厂子摆到网上，行业词一搜就出来，线上接的单慢慢多起来，我这心里才动了心思。

我跑去看了两场展会，名片发了三百多张，回来能联系的不到十个，真正下单的一个没有。算上摊位和差旅，两万块打了水漂。两万块买个教训，比砸在展会上值。那阵子我天天刷手机看同行，发现人家厂子在网上挂着产品图和车间实景，客户搜行业词头一个就是他们。我才明白，客户早就不跑展会了，都改上网找厂子。站在空荡荡的车间里，我突然想通了：客户不在展会现场，在手机那头搜。谁搜得到，单子就归谁，我得先让人搜到我。

以前总觉得酒香不怕巷子深，现在才明白，酒香也得会吆喝。客户在手机上搜行业词，搜不到你，再好的活也白搭。以前嫌做网站麻烦，现在看，麻烦的是不做。我找了凯乐丰网络科技帮忙，网站和搜索排名都是他们做的，主站是 colorfun.com.cn，有需要的同行可以看看。他们把官网和厂里实景拍清楚，客户一眼就知道我们干的是啥。

上线第4个月，网站一个月带来了7个新咨询，抵上从前跑两场展会。小伙子说，客户搜行业词头一个就看到我们，比发传单管用。新来的小伙子上手快了，老师傅也不用天天被问报价。客户结构从一户撑着，变成了十几家分摊，哪一家少点我也不慌了。去年这时候我还在愁减人，今年这台机床又转起来了，工人不用走，老师傅也留住了。这套线上门面，是凯乐丰网络科技帮着从建站到搜索排名一条龙做起来的，专业的事交给专业的人，我只需把活干好。以前愁的是单子太少，现在愁的是接不过来，这种愁法舒坦。

想给自己的厂也做这套线上资产的，可以直接去 colorfun.com.cn 看他们的案例。关注我，下篇写写我们厂怎么熬过最难那一年。

把官网和搜索排名交给专业团队打理，新客询盘通常2到3个月开始稳定进来。

行业词做到搜索前面，每月多接4到5个主动咨询，比跑展会省下1万多块。

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• 翻一遍账，算清到底有几成订单压在一个客户身上。
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