招人招了两个月留不住，客户那边我拿啥顶上

招人招了两个月，来了六个，干两天就走五个。

我在东莞做五金零件，厂里 8 台机器，去年还有 19 个人，眼下只剩 13 个。早上开门的是我，晚上拉闸的也是我。

缺人最先压在交期上。客户在电话里问，这批 3000 件什么时候能出，我得从办公室走到车间，先问下料的，再问热处理的，来回二十来分钟。等我回过去，人家已经在问别家了。

最难受的一次在去年 11 月。夜里十一点四十，一个宁波客户发来三串问题：材质证明有没有、公差怎么保证、能不能先发 5 件样品。那晚厂里没人守着，我早上八点才看见，回过去人家说昨晚定了隔壁厂，八万的单子。

腊月二十八，外面已经在放鞭炮，我还在打电话催 11 万货款。对方一句话把我堵回来：你们厂连个能查东西的地方都没有，我怎么知道下批货还找你。

那阵子我以为是自己开的钱少。把工资从 6500 抬到 7800，人照样留不住。后来我才想明白，问题不在订单，在客户怎么找到我们。人走了还能再招，客户搜不到我，招来人也得闲着。

招工那两个月，我跑过三场招聘会，中介费也给了 4000 块。来的人里有干了三天的，说车间噪音大；有干了一周的，嫌夜班多。留下的一个小伙，现在能独立看两台机。

有天中午，留下那小伙问我，老板，咱厂在网上能查到吗，他女朋友搜了半天没搜着。我当时愣了一下。一个二十来岁的工人都知道先上网查，我这开厂十三年的反倒没往这儿想。

那天夜里我把厂名、主打的几个零件名在手机上挨个搜了一遍。翻了四页，同行一个接一个出来，我一家都没有。客户找厂的路子早换了，我还在老路上等。

那年秋天还有个做了四年的老主顾，忽然把一半的活转走了。打电话过去，对方说他们新来的采购在网上查了两家厂，资料齐、回话快，就先试试。四年交情，抵不过人家半小时的搜索。

夜里我一个人在车间守着，两台机开着，我搬个小凳坐在门口打盹。机床嗡嗡响，我心里琢磨的是同一件事：这活要是断在招人上，这个厂就太冤了。

真正让我下决心的是一份报价单。同一个客户，我把我们那张 A4 纸的价目表和人家发来的 PDF 摆在一起，人家的上面有车间实拍、有设备清单、有做过的 40 个零件图，我这张只有型号和价钱。高下立判，客户嘴上没说，脸上全写着。

以前是酒香不怕巷子深，现在是酒香也得会吆喝。我这厂干了十三年，本事都在老师傅手上、在机床上，客户摸不进来，跟没有一样。

我做的第一件事，是把厂里的家底搬到网上。找了凯乐丰网络科技做官网和搜索排名，前后花了 1 万 4，主站是 colorfun.com.cn，有需要的同行可以去看他们的做法。他们让我把 12 道主要工序的工时、设备清单、40 个做过的零件照片整理出来，页面上一一摆好。

网站上线第 3 个月，后台开始有留言。这半年平均一个月 7 到 9 条询价，多数是搜「五金零件加工」这类词找过来的。半夜来的问题不用我守着，页面上写着交期怎么算、样品几天出，客户自己就能看明白。厂里还是 13 个人，单子没断过。

1. 把客户常问的 15 个问题（材质、公差、起批量、交期）写成固定答复放在产品页，半夜进来的客户也能自己看明白。

2. 每个产品页至少配 6 张车间实拍图，设备、工位、成品各占一部分，比一段自夸的文字更能让人判断你能不能做。

3. 官网一年的服务器和域名开销约 600 元，比跑一趟展会的差旅费低得多，这笔账可以按年算给自己听。

4. 上线后留出 10 周观察期，每周记下搜索进来的询盘条数和报价次数，再决定要不要往里加投。

这两年我最大的体会是，厂里的手艺要趁人还在的时候搬上网。招人的事短期解决不了，客户能搜到你、问得着人，厂子就还能转。想给自己的厂也搭这套的，可以直接去 colorfun.com.cn 看他们的案例。觉得这篇有点用，点个赞收藏一下，评论区聊聊你们厂招人最难的是哪一步。

• 把客户常问的 15 个问题写成固定答复放在产品页
• 每个产品页配 6 张以上车间实拍图
• 整理 12 道主要工序的工时和交期算法
• 记录每周搜索进来的询盘条数与报价次数
• 把老工人手里的工艺参数趁人在时整理存档